Adatkezelő adatai

Neve: Dimo Clean Kft.
Székhely: 4546 Anarcs, Kossuth L. út 76.
Képviselője: Az ügyvezető
Telefonszáma: 06-42-950-061
E-mail címe: info@dimoclean.hu

Irányadó jogszabályok

·     AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet); (The EU General Data Protection Regulation - Az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendelete), (a továbbiakban: GDPR),

·     információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.),

·     az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (Ekertv.),

·     és a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény (Grt.)

Adatkezelés célja, jogalapja és időtartama

5. Értékesítés és szerződés teljesítése:
Cél: Megrendelések feldolgozása, szállítás, kapcsolattartás.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont (szerződés teljesítése).
Időtartam: Az általános polgári jogi elévülési idő elteltéig.

2. Hírlevélküldés:
Cél: Gazdasági reklámot tartalmazó e-mail hírlevelek küldése.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont (az érintett hozzájárulása).
Időtartam: A hozzájárulás visszavonásáig (leiratkozásig).

3. Számviteli kötelezettségek:
Cél: Számlázás és bizonylatmegőrzés.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bek. c) pont (jogi kötelezettség).
Időtartam: A számvitelről szóló 2000. évi C. törvény alapján 8 év.

4. Elállási jog gyakorlása:
Cél: Elállási joghoz kapcsolódó visszafizetési kötelezettség teljesítése.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bek. c) pont (jogi kötelezettség).
Időtartam: a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet

5. Panaszkezelés:
Cél: Fogyasztói panaszok intézése.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bek. c) pont (jogi kötelezettség).
Időtartam: A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A.§ (7) bekezdése alapján 3 év.

6. Szavatossági vagy jótállási igény érvényesítése

Cél: Kellék- és termékszavatossági, illetve jótállási kötelezettség teljesítéséhez szükséges adatkezelés.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bek. c) pont (jogi kötelezettség).
Időtartam: a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól szóló 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet 4. § (6) bekezdése alapján 3 év.

Kezelt adatok köre

1. Értékesítés és szerződés teljesítése: név, e-mail cím, telefonszám, számlázási és szállítási cím, fizetési mód, üzenet tartalma.
2. Hírlevél: név, e-mail cím.
3. Számviteli kötelezettség teljesítése: Név, cím, illetve vállalkozás esetén név, székhely, adószám

4. Elállási jog gyakorlása: Név, cím, bankszámlaszám

5. Panaszkezelés: a fogyasztó neve, lakcíme vagy elektronikus levelezési címe

6. Szavatossági vagy jótállási igény érvényesítése: a fogyasztó neve, címe

Az adatok forrása: az érintett

Adatfeldolgozók

Tárhely: BERE-NET Kft. (4611 Jéke, Táncsics u. 8.)
Könyvelés: MSE TAX Kft. (4400 Nyíregyháza, Kosbor u. 9.)
Fizetés: OTP Mobil Kft. (SimplePay)
Szállítás: Szerződött futárszolgálat partnerek.

Az érintettet megillető jogok

1.      Hozzáférés joga

Ön jogosult tájékoztatást kapni Vállalkozásunktól arról, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha ilyen adatkezelés folyamatban van, Ön jogosult arra, hogy a személyes adatokhoz hozzáférést kapjon, valamint tájékoztatást kapjon a kezelésükkel kapcsolatos körülményekről, azaz, hogy vállalkozásunk milyen személyes adatait, milyen jogalapon, milyen adatkezelés cél elérése érdekében, milyen forrásból, mennyi ideig kezeli, alkalmaz-e adatfeldolgozót, és annak elérhetőségéről és tevékenységéről, az adatok címzettjeiről, illetve az esetleges adatvédelmi incidensek körülményeiről, hatásairól és az elhárítására hozott intézkedésekről.

2.      Hozzájárulás visszavonásának joga

Ön jogosult a hozzájárulása alapján történő adatkezelés esetében a hozzájárulás visszavonásáról rendelkezni. Ez nem érinti a hozzájárulás visszavonása előtti adatkezelés jogszerűségét.

3.      A törléshez való jog („az elfeledtetéshez való jog”)

Ön jogosult arra, hogy kérésére indokolatlan késedelem nélkül töröljük a személyes adatait, ha az alábbi indokok valamelyike fennáll:

·               a személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amiért gyűjtötték vagy más módon kezelik

·               ha az adatkezelés alapját képező hozzájárulás visszavonásra kerül, és az adatkezelésnek nincs más jogalapja;

·               ha a személyes adatokat jogellenesen kezelték;

·                ha a személyes adatokat jogszabály alapján törölni kell.

4.      Az adatkezelés korlátozásához való jog

Meghatározott esetekben, az Ön kérésére a személyes adatok felhasználását kötelesek vagyunk korlátozni. Ilyenkor az adatokat csupán a jogszabályok által meghatározott, korlátozott célokra használhatjuk fel.

5.      Tiltakozáshoz való jog

Ön jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon személyes adatainak kezelése ellen a GDPR 6. cikk (1) bekezdés (f) pontja alapján végzett adatkezelési tevékenység tekintetében. Ebben az esetben az adatát csak akkor kezelhetjük tovább, amennyiben az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az Ön érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak.

Az érintettet megillető jogok gyakorlásának menete

Az Európai Unió Általános adatvédelmi rendeletének megfelelően biztosítjuk az adatkezelésben érintettek részére az adatkezeléssel kapcsolatos jogaik érvényesítését.

Ön a vállalkozásunk adatainál megadott posta, illetve e-mail címre küldött kérelemben fordulhat hozzánk kérelemmel.

A beérkezett megkeresésekre írásban, díjmentesen válaszolunk a beérkezéstől számított egy hónapon belül. Szükség esetén a kérelem két hónappal meghosszabbítható.

Az adatkezelés megkezdése előtt az Adatkezelési tájékoztató megismerhetőségével biztosítjuk, hogy az érintettek előzetes tájékoztatás ismeretében hozhassák meg döntéseiket és tegyék meg jognyilatkozataikat.

Panasztétel, jogi igények érvényesítése

Amennyiben érintetti jogainak gyakorlásával kapcsolatos megkeresésére adott válaszunkkal nem ért egyet, vagy panaszt kíván tenni, joga van a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH), mint felügyeleti hatósághoz, illetőleg lakó- vagy tartózkodási helye szerinti törvényszékhez fordulni.

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság

 Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11. 

Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.

Telefon: +36 1 391 1400

E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

Webhely:http://www.naih.hu/

Az adatkezelési tájékoztató megismerhetősége

Vállalkozásunk jelen adatkezelési tájékoztatóval biztosítja az érintett előzetes tájékoztatáshoz való jogának érvényesítését.  Az adatkezelési tájékoztató elérhető weboldalunk Adatvédelem menüpontjában, illetve szálláshelyünk recepcióján. A hírlevélre feliratkozók, a kapcsolati űrlapon hozzánk forduló, illetve a weboldalon keresztül történő foglalások során az Adatkezelési tájékoztató megismerhetővé válik a felhasználó részére az egyes űrlapok alján.

Az adatkezelési tájékoztató módosítása

Vállalkozásunk fenntartja magának a jogot az adatkezelési tájékoztató tartalmának egyoldalú módosítására. Változás esetén értesítjük az érintetteket, ez azonban nem érinti a korábbi adatkezelésünk jogszerűségét.

Az adatkezelési tájékoztató hatályba lépése

Jelen tájékoztató 2026. 03. hó 01. napján lép hatályba.